柯尼卡美能達CM-25cG分光測色儀故障：

1、Xe燈未發光，請重啟后重新測量；

2、顏色測量設備發生故障，請重啟后重新測量；

3、LED未發光，請重啟后重新測量；

4、光澤測量設備發生故障，請重啟后重新測量；

5、口徑切換發生錯誤，請重啟后重新操作；

6、存儲器寫入錯誤，請重啟后重新操作；

7、存儲器出現異常，請聯系售后服務中心；

8、與打印機連接失敗，請檢查電源及設置；

9、USB設備未正常運行，請重啟；

10、USB主機未運行，請重啟；

11、無法獲取電池狀態，請聯系售后服務中心；

12、時鐘IC異常，請聯系售后服務中心；

13、電機發生故障，請重啟后重新測量；

14、A/D轉換發生錯誤，請重啟后重新測量；

我司長期維修校正柯尼卡美能達美能達色差儀、分光測色計、光澤度計。色差儀、分光測色計、光澤度計作為精密光學儀器，若無拆機經驗，切勿自行拆機，以免造成“二次傷害"。

CM-25cG分光測色儀出現故障，請及時與我司維修人員取得溝通，首先我司工作人員會詳細了解儀器的故障情況，并提供“自行排除故障"的方法，使用戶能夠自行解決“部分假性故障"（即：儀器設置錯誤，導致儀器不能使用），若我司提供的故障排除手段仍然無法解除儀器故障，請將維修儀器快遞至我司進行檢測，部分地區，我司可安排維修人員上門檢測。

柯尼卡美能達CM-25cG分光測色儀常見故障：

1、Xe燈未發光；

2、存儲器出現異常；

3、白板校準不通過；

4、無法開機；

我司維修流程如下：

1、將儀器快遞至我司，也可以親自送到我司（提示：客戶拍照記錄，寄了哪些零配件過來），部分色差儀型號我司提供上門維修服務；

2、我司收到色差儀后，由維修部進行“檢測"，檢測周期通常在5個工作日左右，最終維修報價也以維修部的檢測結果為準；

3、如果色差儀維修費用太貴，客戶不考慮維修，我司不收取任何“檢測費用"，但色差儀寄回的“快遞費以及相關運輸風險"由客戶承擔，我司指定順豐快遞；

4、色差儀維修機，保修期3個月；